Você tem o direito de ter acesso sempre que desejar ao relatório do Cadastro Positivo. Esse relatório apresenta todas as informações que os credores com que você tem relacionamento comercial ou creditício compartilham sobre você, indicando os serviços contratados, valores e datas de pagamentos.

Siga com atenção os passos indicados para consultar seu relatório.

Pela internet

Preencha seu formulário com todas as informações.

  1. Anexe os documentos que comprovem sua identidade (foto do documento que contenha número do RG/CPF + selfie segurando o documento).
  2. Este pedido chegará até a TransUnion, que entrará em contato com você para fazer sua autenticação e finalizar sua solicitação. Depois disso, enviará a resposta à sua solicitação.

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Por correspondência

  1. Preencha o formulário com todas as informações necessárias.
  2. Anexe os documentos que comprovem sua identidade
    1. O Termo de Solicitação deve ter firma reconhecida; ou
    2. Cópia autenticada do RG com CPF ou CNH do consumidor; ou
    3. Cópia simples do RG com CPF ou CNH do consumidor e uma foto do rosto (“selfie”) do consumidor, e nessa selfie o consumidor deve estar com os documentos pessoais em mãos, visíveis.
  3. Coloque nos Correios indicando no campo destinatário “Cadastro Positivo TransUnion” com o endereço Avenida Paulista, nº 1842 - 10º andar | CEP 01310-945 | São Paulo – SP.
  4. Assim que chegar às nossas mãos, atenderemos seu pedido e enviaremos a resposta à solicitação no mesmo endereço de remetente que você indicou.

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Solicitações por Terceiros somente via correspondência. Confira aqui os documentos necessários para cada caso.