A Black Friday é um dos momentos mais aguardados do ano — tanto por consumidores em busca de ofertas quanto por empresas em busca de resultados.

Mas, ao mesmo tempo em que impulsiona o consumo, o período também acende o alerta para outro fenômeno crescente: a Black Fraude.

Durante o pico de transações digitais, criminosos aproveitam o alto volume de acessos, a pressa dos usuários e eventuais brechas nos processos de verificação para aplicar golpes que vão de cadastros falsos a invasões de contas.

Eu sou Wallace Massola, Head de Produtos de Prevenção a Fraudes na TransUnion Brasil. Ao longo da minha trajetória, tenho acompanhado de perto a evolução das tecnologias e estratégias que ajudam empresas a protegerem suas operações e clientes em um cenário de ameaças cada vez mais sofisticadas.

Neste artigo, vou compartilhar insights sobre prevenção à fraude, gestão de riscos e inovação em segurança digital — temas essenciais para construir confiança e impulsionar negócios de forma segura e sustentável.

Fraudes digitais seguem em alta

O Relatório de Tendências de Fraude Omnichannel do 2º semestre de 2025 da TransUnion mostra que o custo global da fraude subiu para 7,7% da receita das empresas, somando US$ 534 bilhões em perdas.

A criação de novas contas segue como o ponto mais crítico do ciclo do consumidor — 8,3% das tentativas são suspeitas de fraude, e o account takeover cresceu 21% em volume no último ano.

No Brasil, o avanço da digitalização e o uso de ferramentas de IA têm ampliado a sofisticação dos golpes, com fraudes de roubo de identidade, deepfakes e spoofing. Para as empresas, o desafio é proteger suas operações sem criar atrito nas jornadas digitais.

Por que a Black Friday é alvo fácil para golpistas

A Black Friday é um período de alto risco para golpes porque reúne exatamente os elementos que golpistas exploram: alto volume de compras e busca por descontos imperdíveis.

Nesse momento, o consumidor tende a agir por impulso diante de promoções aparentemente vantajosas, o que reduz sua atenção a detalhes importantes, como a confiabilidade do site ou a veracidade das ofertas.

Outro fator é o aumento expressivo no volume de transações online, que cria um ambiente propício para fraudes digitais, como sites falsos, anúncios enganosos e links maliciosos. Muitos golpistas se aproveitam da semelhança visual com lojas conhecidas para capturar dados pessoais e bancários dos consumidores.

Além disso, o uso intensivo de redes sociais e aplicativos de mensagem durante a Black Friday facilita a disseminação de promoções falsas e o chamado phishing, em que criminosos se passam por empresas legítimas para enganar as vítimas.

No fim, a combinação de distração e urgência em um cenário de alta expectativa e consumo rápido é o que acaba tornando essa época um alvo fácil para golpes.

Como se proteger: inteligência e dados no centro da estratégia

A resposta está em combinar tecnologia de análise de dispositivos e dados cadastrais confiáveis — pilares que sustentam as soluções TransUnion voltadas à prevenção de fraudes.

TruValidate Device Risk

O TruValidate Device Risk identifica e analisa o comportamento dos dispositivos usados em interações digitais — desde o login até a finalização da compra.

Ele ajuda a distinguir usuários legítimos de potenciais fraudadores, detectando dispositivos comprometidos, padrões suspeitos e tentativas de ocultação de identidade.

Com inteligência comportamental e machine learning, a solução oferece:

• Avaliação de risco em tempo real;
• Identificação de dispositivos associados a fraudes conhecidas;
• Redução de falsos positivos sem impactar a experiência do cliente.

Assim, sua empresa pode bloquear riscos antes que se tornem perdas.

TruLookup Dados Cadastrais

O TruLookup Dados Cadastrais é uma solução completa para validação, enriquecimento e gestão de dados de clientes e empresas.

Com mais de 250 milhões de CPFs e 50 milhões de CNPJs em sua base, a ferramenta ajuda a construir uma visão precisa da identidade — essencial para prevenir fraudes e tomar decisões com segurança.

Principais aplicações:

• Validação cadastral: confirma a veracidade de informações antes da concessão de crédito ou abertura de contas;
• KYC & KYP: permite conhecer melhor clientes, parceiros e fornecedores, garantindo conformidade com regulações;
• Onboarding digital seguro: reduz atritos e evita cadastros falsos em jornadas online;
• Gestão de risco e compliance: identifica alertas financeiros, judiciais e contratuais de forma integrada.

Com dados confiáveis e atualizados, o TruLookup torna as decisões mais rápidas, inteligentes e seguras.

O poder da combinação: visão 360º da identidade digital

Quando integrados, o TruValidate Device Risk e o TruLookup Dados Cadastrais permitem que as empresas atuem de forma preditiva e assertiva, combinando análise de risco do dispositivo com verificação cadastral e contextual de identidade.

O resultado é uma camada dupla de proteção — que previne fraudes antes mesmo da transação acontecer, sem impactar a experiência do cliente.

Conclusão: confiança é o novo diferencial competitivo

Em um cenário em que golpes e fraudes digitais crescem a cada Black Friday, a confiança se tornou o verdadeiro diferencial competitivo entre as empresas.

Mais do que uma época de crescimento de receita, as empresas também buscam soluções que entregam segurança, transparência e credibilidade nas transações — fatores que definem a decisão de compra e fortalecem a relação dos usuários com a sua marca.

Dessa forma, escolher um parceiro que protege seus dados e garante uma experiência de compra sem riscos é essencial para aproveitar o período da Black Friday com tranquilidade.

Quer saber como reduzir fraudes e proteger sua operação nesta Black Friday? Converse com um especialista TransUnion e descubra como o TruValidate Device Risk e o TruLookup Dados Cadastrais podem transformar sua estratégia de gestão de riscos.